Question 1

Como Funciona a Assinatura?

Accepted Answer

Somos um clube de assinatura e loja virtual focado em bem-estar íntimo e sexual. Preparamos uma caixa com produtos selecionados (como cosméticos sensuais, brinquedos, lingeries e acessórios) para você explorar o seu prazer com total segurança e liberdade.

Question 2

Como faço para me cadastrar?

Accepted Answer

Escolha o seu plano ideal. Preencha seus dados de entrega e pagamento, e pronto!

Question 3

Posso escolher os produtos que vêm na caixa?

Accepted Answer

Opção 1 - Não, nossas caixas são surpresa! Selecionamos ps melhores produtos para te surpreender a cada mês.Opção 2 - Sim! Todo mês abrimos uma janela de personalização para você escolher seus itens favoritos.

Question 4

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito, PIX  e boleto bancário.

Question 5

Como funciona a cobrança recorrente?

Accepted Answer

A cobrança é automática e acontece sempre no mesmo dia em que você fez a primeira assinatura ou a cada ciclo contratado.

Question 6

Posso alterar o meu plano atual?

Accepted Answer

Sim. Você pode fazer o upgrade ou downgrade do seu plano diretamente pelo seu painel do cliente ou entrando em contato com o suporte.

Question 7

Qual é o prazo de entrega da minha caixa?

Accepted Answer

As nossas caixas são despachadas de acordo com o plano de assinatura escolhido. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e pode ser calculado na finalização da compra.

Question 8

Como faço para rastrear o meu pedido?

Accepted Answer

Assim que sua caixa for enviada, você receberá um código de rastreamento por e-mail e via WhatsApp. Você também pode acompanhar o status pelo seu painel de assinante.

Question 9

Vocês entregam em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e Correios.

Question 10

Como faço para cancelar a minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo seu painel de assinatura.

Question 11

Existe taxa de cancelamento ou fidelidade?

Accepted Answer

Não, o plano pode ser cancelado a qualquer momento sem taxas.

Question 12

Os planos servem para solteiros e casais?

Accepted Answer

Sim! Temos caixas pensadas para quem quer se curtir a sós, para casais e para todos os tipos de corpos e desejos.

Question 13

Como funciona a seleção dos produtos?

Accepted Answer

Nossa equipe de especialistas faz uma curadoria rigorosa. Testamos e selecionamos produtos de alta qualidade, antialérgicos e seguros para o corpo.

Question 14

Como é a embalagem de envio? Ela é discreta

Accepted Answer

Totalmente discreta. Sua caixa vai lacrada em uma embalagem parda ou envelope de segurança comum, sem nenhuma menção a nossa empresa. Ninguém saberá o que tem dentro.

Question 15

Como a cobrança aparece na fatura do meu cartão de crédito?

Accepted Answer

O nome que aparece na sua fatura é neutro (geralmente usamos o nome da nossa razão social), nome físico ou da integradora de pagamentos.

Question 16

Quem envia o pacote? Qual nome aparece no remetente?

Accepted Answer

O remetente exibe apenas um nome próprio ou o nome da nossa empresa parceira de logística, mantendo o sigilo absoluto mesmo se outra pessoa receber o pacote por você.

Question 17

Envios

Accepted Answer

Delivery As caixas são enviadas de acordo com a transação escolhida.Sedex- PACAs caixas são postadas. O prazo de entrega depende da sua região e é calculado pelos Correios ou transportadora parceira.

Question 18

Posso trocar um produto íntimo ou vibrador que veio na caixa?

Accepted Answer

Por motivos de higiene e saúde pública, não realizamos trocas de cosméticos abertos ou brinquedos de uso íntimo, a menos que apresentem defeito de fabricação.

FAQ

Atendimento ao cliente

SAC / Whatsapp: (32)98855-8567

Perguntas frequentes